Termini di Servizio

Condizioni generali di utilizzo della piattaforma NutriPlan-Pro

I presenti Termini di Servizio ("Termini") regolano l'uso della piattaforma NutriPlan-Pro ("la Piattaforma", "il Servizio") da parte di professionisti sanitari (dietisti, nutrizionisti, biologi nutrizionisti, medici — "il Professionista", "l'Utente"). Registrando un account o utilizzando il Servizio, l'Utente accetta integralmente i presenti Termini.

1. Il fornitore del servizio

NutriPlan-Pro è fornito da DA COMPLETARE (Nome Cognome / Ragione Sociale, Partita IVA, sede legale — dati non ancora disponibili in quanto il servizio non è ancora commercialmente attivo). Contatti: DA COMPLETARE.

2. Descrizione del Servizio

NutriPlan-Pro è un software gestionale (SaaS) rivolto a professionisti dell'area nutrizionale, che consente tra l'altro di:

• Creare e gestire cartelle cliniche digitali dei propri pazienti;
• Elaborare piani alimentari personalizzati, NCPt, valutazioni e schede BIA;
• Comunicare con i pazienti tramite chat 1:1 e di gruppo (testo, vocali, messaggi programmati);
• Consultare database di alimenti, ricette, linee guida e strumenti di supporto clinico;
• Utilizzare un assistente basato su intelligenza artificiale per query nutrizionali di supporto;
• Gestire consensi, registro trattamenti e adempimenti privacy verso i propri pazienti.

Il Servizio è concesso in modalità di abbonamento (subscription) secondo il piano tariffario scelto dall'Utente — vedi sezione 6.

3. Requisiti per l'iscrizione

• Il Servizio è destinato esclusivamente a professionisti sanitari maggiorenni abilitati all'esercizio della professione nutrizionale (dietisti, biologi nutrizionisti, medici specialisti, o studenti/tirocinanti sotto supervisione di un professionista abilitato).
• L'Utente dichiara e garantisce di possedere i titoli professionali necessari per fornire consulenza nutrizionale nel proprio Paese e di utilizzare la Piattaforma nel rispetto del proprio codice deontologico.
• I nuovi account sono soggetti ad approvazione da parte dell'amministratore prima dell'attivazione completa.
• L'Utente è responsabile della riservatezza delle proprie credenziali di accesso e di ogni attività svolta tramite il proprio account.

4. Ruolo del Professionista e trattamento dei dati dei pazienti

• Il Professionista è l'unico responsabile della liceità della raccolta dei dati dei propri pazienti, dell'ottenimento dei consensi/basi giuridiche necessarie e dell'esattezza dei dati inseriti.
• Il Professionista si impegna a non caricare sulla Piattaforma dati che non è legittimato a trattare, né a condividere l'accesso al proprio account con soggetti non autorizzati.
• NutriPlan-Pro fornisce strumenti a supporto della conformità (registro consensi, diritto all'oblio, portabilità dei dati — sezione GDPR della Piattaforma) ma non sostituisce la valutazione legale che spetta al Professionista quale Titolare.

5. Natura del Servizio — non è un dispositivo medico

NutriPlan-Pro è uno strumento di supporto alla pratica professionale del nutrizionista/dietista. Non costituisce un dispositivo medico, non fornisce diagnosi automatiche, e le funzionalità di intelligenza artificiale forniscono suggerimenti generali che non sostituiscono in alcun caso il giudizio clinico del Professionista. Il Professionista rimane l'unico responsabile delle decisioni cliniche assunte nei confronti dei propri pazienti, anche quando assistito da strumenti della Piattaforma.

6. Abbonamento, prezzi e pagamento

• Il Servizio è offerto secondo i piani tariffari pubblicati sulla Piattaforma DA COMPLETARE — pricing non ancora definito, vedi Fase 2 del piano di lancio.
• Ove previsto, è disponibile un periodo di prova gratuito, senza necessità di carta di credito, secondo le condizioni indicate al momento della registrazione.
• I pagamenti sono elaborati da Stripe (che supporta anche PayPal). NutriPlan-Pro non memorizza né ha accesso ai dati completi della carta di pagamento.
• Gli abbonamenti si rinnovano automaticamente al termine del periodo scelto, salvo disdetta da parte dell'Utente prima della scadenza, secondo le modalità indicate nella sezione "Abbonamento" della Piattaforma.
• Salvo diversa indicazione, non sono previsti rimborsi per periodi di abbonamento parzialmente utilizzati, fatti salvi i diritti inderogabili del consumatore/professionista previsti dalla legge applicabile.

7. Proprietà intellettuale

• NutriPlan-Pro, il relativo software, marchio, contenuti editoriali (linee guida, database alimenti, template) restano di proprietà del fornitore del Servizio o dei rispettivi licenzianti.
• I dati dei pazienti e i contenuti clinici inseriti dal Professionista (cartelle, piani, note) restano di proprietà/titolarità del Professionista quale Titolare del Trattamento; NutriPlan-Pro non ne rivendica alcuna proprietà e li tratta esclusivamente per erogare il Servizio.

8. Disponibilità del Servizio e limitazione di responsabilità

• Il Servizio è fornito "così com'è" (as-is). Pur adottando misure ragionevoli per garantire continuità e sicurezza, NutriPlan-Pro non garantisce l'assenza di interruzioni, errori o malfunzionamenti.
• Nei limiti massimi consentiti dalla legge applicabile, NutriPlan-Pro non risponde per danni indiretti, perdita di dati, mancato guadagno o danni consequenziali derivanti dall'uso o dall'impossibilità di uso del Servizio.
• Nulla nei presenti Termini limita la responsabilità per dolo, colpa grave, o per violazioni della normativa in materia di protezione dei dati personali, ove tale limitazione non sia consentita dalla legge.
• DA VALIDARE CON UN AVVOCATO — questa clausola richiede una revisione legale specifica prima della pubblicazione, in particolare riguardo ai massimali di responsabilità applicabili a un servizio che tratta dati sanitari.

9. Sospensione e recesso

• NutriPlan-Pro si riserva il diritto di sospendere o disattivare un account in caso di violazione dei presenti Termini, uso illecito della Piattaforma, o mancato pagamento dell'abbonamento, con preavviso ove ragionevolmente possibile.
• L'Utente può recedere dal Servizio in qualsiasi momento disattivando il proprio abbonamento. Alla cessazione del rapporto, i dati verranno gestiti secondo quanto previsto dall'Accordo di Nomina a Responsabile del Trattamento (restituzione/cancellazione dei dati dei pazienti) e dall'Informativa Privacy (termini di conservazione).

10. Modifiche ai Termini

I presenti Termini possono essere aggiornati periodicamente. Le modifiche sostanziali saranno comunicate agli Utenti registrati via email con ragionevole preavviso prima dell'entrata in vigore.

11. Legge applicabile e foro competente

I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia relativa alla loro interpretazione o esecuzione è competente il Foro di DA COMPLETARE (foro del luogo di residenza/sede del Titolare del Servizio), salve le norme inderogabili a tutela del consumatore ove applicabili.

12. Documenti collegati

• Informativa Privacy
• Accordo di Nomina a Responsabile del Trattamento (art. 28 GDPR)
• Registro delle Attività di Trattamento (art. 30 GDPR)

Ultimo aggiornamento: Luglio 2026 — NutriPlan-Pro